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随着无人零售理念的推广,自动售卖机逐渐出现在各大城市,消费者只要通过手机扫码就可以购买商品,方便了人们的生活。
但有时候我们在扫码的时候会出现卡货的现象。这是因为什么原因造成的?
发生卡货问题的一般都是弹簧型自动售卖机,这种售卖机采用弹簧螺旋货到,消费者扫码支付后,智能系统会控制弹簧旋转,
对商品施加往外弹的压力,在物理学中,力是有方向的,
如果作用与于商品上的挤压力方向比较正,商品就容易倒下弹出,这样商品就能正常出货
。但如果施加在商品上的挤压力方向是斜向的
,那么就会加商品与货柜之间的摩擦力,当摩擦力较大时商品就会弹不出去,卡在货道中。
了解卡货的原因后要怎么解决这个问题呢?
如果你是消费者,还是比较建议您直接拨打自动售卖机上的联系号码,通知运营商前来解决问题,或者直接退款。然后选购其它货道的商品。
对运营商来说,首先取出卡住的商品,再到后台管理系统查看故障的原因,
如果弹簧有问题,可以联系厂家进行维修。
如果弹簧没问题,那么要纠正商品的摆放位置,还有品的尺寸要尽可能与货尺寸相一致,太小不行,太大也不行。
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