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随着网络技术及科学水平的发展，智能柜已经在全国范围内普及。随着使用频率、使用人数逐步增长，在使用智能柜的过程中肯定会遇到各种问题，那使用者遇到紧急情况该怎么办呢？
1.使用过程中，柜门打不开
解决方法：所需的柜门突然打不开，检查使用正确的管理密匙（人脸识别，指纹，刷卡，密码等）和对应的二维码。如果管理密匙不匹配是无法开箱的，这也是智能柜的安全**。其次查看密匙是否是因为失误损坏，这个时候一定不要慌张，寻找管理员进行操作；如以上都无问题那么查看扫描设备是否出现异常导致无法识别用户信息。
2、柜子断电
解决方法：断电使智能柜造成了很多的不便，但是不要急，首先判断是否是其他电器负荷或者电路造成跳闸引起。也有可能是因为电源不稳固造成的，此时只要稳固好电源即可，找好原因再对症下药。
3、柜门关不上
解决方法：柜子门突然关不上也会让我们感到着急，查看箱门细缝间是否有小物件卡住，如有直接清理掉即可。或者是因为螺丝松动引起的电控锁位置偏移，这个时候将那固定螺丝松开拽住门锁舌头让门锁的位置尽量向外然后将螺丝拧紧即可，还要建议定期检查紧固。
智莱科技拥有完善的售后服务团队，在全国各主要城市均设有销售和服务网点，可提供4、12、24小时上门服务及7*24h咨询热线，快速响应，急您所急。如您在智能柜上的使用有任何需求或疑问，可致电服务热线400-7777-163。
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